En esta página solo pedimos datos para dos cosas: que reserves una llamada con nosotros o que nos dejes tu contacto para escribirte. Aquí te explicamos, sin rodeos, qué datos son, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
Los datos personales que recogemos en https://empieza.alhertech.com los tratamos en régimen de corresponsabilidad (artículo 26 del RGPD) las dos personas que operan bajo la marca Alher Tech:
- Francisco Herran Cerezo, NIF 05964146Q. Calle Vicente Blasco Ibáñez 6E, Bajo, 28050 Madrid (España). Tel. +34 637 349 347.
- Alejandro Alonso García, NIF 06004334T. Calle Ayerbe 10, 28042 Madrid (España). Tel. +34 679 837 431.
- Correo electrónico de contacto: francisco.herran@alhertech.com
Puedes dirigirte a cualquiera de los dos para todo lo relacionado con tus datos. Los aspectos esenciales del acuerdo de corresponsabilidad están a tu disposición si los solicitas en esa dirección.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos datos que nos das tú o que genera tu propia visita. No compramos datos ni los obtenemos de otras fuentes.
Si envías el formulario de contacto
- Lo que escribes: nombre, email, empresa, teléfono (opcional), qué necesitas, el tamaño de tu empresa y el mensaje que quieras dejarnos.
- Lo que se añade automáticamente al envío: fecha y hora, el navegador que usas, la página desde
la que envías, el sitio desde el que llegaste y, si venías de un anuncio o de un enlace con
parámetros de campaña (
utm_*,fbclid), esos parámetros. También guardamos la versión de esta política que aceptaste al marcar la casilla, para poder demostrar tu consentimiento. - Tu dirección IP se usa solo en el momento del envío para limitar envíos abusivos y no se guarda junto a tu solicitud.
Si reservas una llamada
La reserva se hace en el calendario de Cal.com, integrado en esta página. Cal.com recoge por nuestra cuenta tu nombre, tu email, las notas o respuestas que añadas y los parámetros de campaña con los que llegaste, y nos envía la cita a nuestro calendario y correo. Cal.com no usa esos datos para nada que no sea gestionar la reserva.
Si nos escribes por email o por mensaje directo
Tratamos los datos de contacto y el contenido de lo que nos cuentes para contestarte. Los mensajes directos de Instagram se rigen, además, por la política de privacidad de Meta.
Si navegas por la página
Medimos de forma propia, sin cookies ni identificadores persistentes, qué pasa en cada visita:
que se ha abierto la página, si se reproduce el vídeo y hasta dónde, si se pulsa el botón de
reservar, si se completa una reserva o un formulario, cuánto dura la visita y hasta dónde se baja.
Cada carga de página recibe un número aleatorio que solo existe en la memoria del navegador y
que desaparece al cerrarla; con los eventos viaja la campaña de origen (utm_*), si venías de un
anuncio (sí/no), el tipo de dispositivo (móvil u ordenador) y el sitio desde el que llegaste. No
se envía ni se guarda tu dirección IP, tu navegador ni nada que permita identificarte, y los
datos se usan solo agregados por campaña.
Además, y solo con tu consentimiento, usamos cookies de analítica y de publicidad. Qué son, cuáles y cómo rechazarlas está en la política de cookies.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Atender tu solicitud: contestarte, preparar y celebrar la llamada, enviarte una propuesta y hacer el seguimiento de esa conversación. Base legal: las gestiones previas a un posible contrato que tú mismo nos pides (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a).
- Saber qué campaña o anuncio te trajo: los parámetros de campaña que ya venían en la dirección con la que llegaste se adjuntan a tu solicitud para medir qué publicidad funciona. Base legal: nuestro interés legítimo en medir la eficacia de nuestra publicidad (art. 6.1.f). No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con ello.
- Evitar abusos y proteger el servicio: limitar envíos repetidos y descartar envíos automáticos. Base legal: interés legítimo en la seguridad de la página (art. 6.1.f).
- Saber qué funciona de la página (medición propia): contar, por campaña, cuántas visitas ven el vídeo, pulsan el botón y reservan, para decidir en qué anuncios invertir. Es una medición sin cookies y sin datos que te identifiquen. Base legal: nuestro interés legítimo en medir la eficacia de la página y de la publicidad (art. 6.1.f), con un impacto mínimo en tu privacidad.
- Analítica y publicidad de terceros: medir el uso de la página y la eficacia de los anuncios mediante cookies de Google y Meta. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales, por ejemplo fiscales o de atención a tus derechos (art. 6.1.c).
No te enviaremos comunicaciones comerciales que no tengan que ver con tu solicitud, salvo que nos lo pidas expresamente. Si te conviertes en cliente, tus datos de facturación y del proyecto se tratarán conforme al contrato que firmemos.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Formulario de contacto: 365 días desde el envío. Pasado ese plazo, la solicitud se borra automáticamente de nuestro sistema. Si en ese tiempo hemos empezado a trabajar juntos, los datos pasan a la relación de cliente.
- Reservas de llamada: el mismo plazo, en Cal.com y en nuestro calendario, salvo que la relación continúe.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y mercantiles (con carácter general, 6 años), bloqueados y solo a disposición de las autoridades.
- Prueba de tu consentimiento: mientras conservemos la solicitud a la que se refiere.
- Medición propia: los eventos, que no te identifican, se borran a los 730 días.
- Cookies: los plazos de cada una están en la política de cookies.
Si nos pides que borremos tus datos antes, lo haremos, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo los comunicaremos a una administración pública o a un tribunal si la ley nos obliga.
Para que la página funcione sí necesitamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con un contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo; cuando es así, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (el marco EU-US Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, con medidas adicionales como el cifrado en tránsito.
| Proveedor | Para qué | Qué datos | Dónde y con qué garantía |
|---|---|---|---|
| Cal.com, Inc. | Calendario con el que reservas la llamada y avisos de la cita. | Nombre, email, notas que escribas y la campaña con la que llegaste. | Estados Unidos. Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en su acuerdo de tratamiento de datos. |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | Correo transaccional: nos avisa de cada formulario recibido. | Nombre, email y el contenido del formulario. | Estados Unidos. Decisión de adecuación (EU-US Data Privacy Framework). |
| Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Analítica de uso de la página. Solo con tu consentimiento de analítica. | Identificador de cookie, páginas vistas, eventos, dispositivo y ubicación aproximada (IP anonimizada). | Irlanda; transferencias a Google LLC (Estados Unidos). Decisión de adecuación (EU-US Data Privacy Framework). |
| Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) | Medir qué anuncios de Instagram y Facebook traen reservas. Solo con tu consentimiento de publicidad. | Identificador de cookie, páginas vistas, eventos (reserva o formulario) e identificador del anuncio (fbclid). | Irlanda; transferencias a Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos). Decisión de adecuación (EU-US Data Privacy Framework). |
Las herramientas de analítica y publicidad solo intervienen si aceptas sus cookies. El resto de la página (el formulario, tus datos y este texto) se sirve desde servidores propios en España.
6. Dónde se guardan y cómo los protegemos
Las solicitudes del formulario se guardan en una base de datos en infraestructura propia, ubicada en España y gestionada directamente por los corresponsables. Aplicamos, entre otras medidas: conexiones cifradas (HTTPS) en toda la página, cifrado del almacenamiento, copias de seguridad, acceso a los datos limitado a los dos corresponsables mediante credenciales individuales, límites frente a envíos abusivos y contratos con todos los encargados.
7. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento y de forma gratuita:
- Acceder a tus datos y saber qué hacemos con ellos.
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
- Suprimirlos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, como la atribución de campañas.
- Limitar el tratamiento mientras se resuelve una reclamación o comprobación.
- Llevarte tus datos (portabilidad) en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar tu consentimiento sin que afecte a lo tratado antes de retirarlo. Las cookies se retiran desde «Configurar cookies», al pie de la página.
Para ejercerlos escribe a francisco.herran@alhertech.com indicando qué derecho quieres ejercer y el email con el que contactaste. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podemos pedirte algún dato adicional que la acredite. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control en España.
8. Menores
Esta página se dirige a empresas y profesionales. No pedimos ni tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años; si detectamos que los hemos recibido, los borraremos.
9. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con tus datos.
10. Cambios en esta política
Cuando cambiemos algo relevante, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha de la nueva versión al principio. Si el cambio afecta a las cookies, te volveremos a pedir tu elección.